Politique de confidentialité

Aperçu

Nous respectons votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez. Il s’agit d’un résumé clair et lisible, qui ne remplace pas un avis juridique.

Données collectées

• Données de compte: Adresse email, hash du mot de passe, et informations de profil basiques si vous choisissez de les renseigner.
• Données de service: Paramètres des bots (fuseau horaire, horaires, limites), sources configurées (URLs / comptes X), éléments planifiés que vous créez, et retours optionnels.
• Statistiques: Mesures d’usage respectueuses de la vie privée (sans cookies, sans suivi inter-sites, sans identifiants publicitaires).
• Logs: Logs liés à la planification et aux actions (horodatages, statut, messages d’erreur). Nous pouvons aussi traiter l’adresse IP et le user-agent à des fins de sécurité et de diagnostic.
• Support: Contenu des messages que vous nous envoyez lorsque vous contactez le support.

Nous ne stockons pas de clés API d’exchange et nous n’avons pas accès à vos comptes d’exchange. NuxPulse est conçu pour gérer des workflows de publication sur les réseaux. La génération de brouillons peut appeler un fournisseur d’IA externe si activé, mais la planification et les logs sont gérés par NuxPulse.

Utilisation des données

• Fournir et faire fonctionner le service (planification, file d’attente, logs, fiabilité, nouvelles fonctionnalités).
• Assurer la sécurité et prévenir les abus ou usages frauduleux.
• Répondre aux demandes de support et communiquer au sujet de votre compte.
• Comprendre l’usage de manière agrégée et améliorer le produit (statistiques de haut niveau uniquement).

Bases légales (RGPD)

• Contrat — fournir le service demandé et gérer votre compte.
• Intérêts légitimes — sécurité, statistiques de service, prévention des abus.
• Consentement — lorsque requis par la loi (ex. emails marketing optionnels).

Partage

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de NuxPulse (hébergement, emails, paiements, statistiques, et génération de brouillons via IA si activée). Ces prestataires sont soumis à des contrats protégeant vos données. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Transferts internationaux

Les données peuvent être traitées dans l’UE/EEE et, si nécessaire, dans d’autres pays avec des garanties appropriées (par exemple des Clauses Contractuelles Types). L’hébergement est actuellement assuré en France par IONOS (prestataire basé dans l’UE).

Conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment, sous réserve d’obligations légales pouvant imposer une conservation plus longue.

Vos droits

Conformément au RGPD et à des réglementations similaires, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accéder à vos données, les rectifier ou les supprimer.
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
• Recevoir une copie de vos données dans un format portable (portabilité).
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à privacy@nuxpulse.com. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données (ex. contrôle d’accès, chiffrement lorsque pertinent, surveillance). Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sûre à 100% et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Enfants

Le service n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles provenant d’enfants de moins de cet âge. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Dans ce cas, nous mettrons à jour la date de “Dernière mise à jour” en haut de la page et, si nécessaire, nous vous en informerons via le service ou par email.

Contact

Si vous avez des questions sur la confidentialité ou cette politique, vous pouvez nous contacter à privacy@nuxpulse.com.